Intervjueren, rekrutterer, har ansvaret for å vurdere kandidater og finne den beste personen for jobben. Intervjuers adferd kan ha stor innvirkning på utfallet av intervjuet og kandidatens opplevelse.
God intervjueratferd innebærer å være forberedt, profesjonell og respektfull. En dyktig intervjuer stiller relevante spørsmål, lytter aktivt og skaper en behagelig atmosfære. De gir kandidaten mulighet til å vise sine styrker og egenskaper.
Dårlig intervjueratferd kan derimot skremme bort gode kandidater. Eksempler på dette er å være uforberedt, stille upassende spørsmål eller opptre uhøflig. Som kandidat er det nyttig å være klar over ulike typer intervjueratferd du kan møte.
Viktige punkter
- Intervjuers adferd påvirker intervjuets resultat og kandidatens opplevelse
- God intervjueratferd innebærer forberedelse, profesjonalitet og respekt
- Som jobbsøker bør du være forberedt på ulike typer intervjueratferd
Intervjuerens teknikker og metoder
Gode intervjuteknikker hjelper deg å finne de beste kandidatene. Du bør stille effektive spørsmål, vurdere ferdigheter og se på personlighet.
Effektive intervju-spørsmål
Still åpne spørsmål som får kandidaten til å snakke. Unngå ja/nei-spørsmål. Spør om konkrete eksempler fra tidligere jobber.
Noen gode spørsmål er:
- «Fortell om en utfordring du løste i forrige jobb.»
- «Hvordan håndterer du stress på jobb?»
- «Hva motiverer deg?»
Lytt nøye til svarene. Still oppfølgingsspørsmål for å få mer detaljer.
Vurdering av ferdigheter
Test kandidatens ferdigheter med praktiske oppgaver. La dem vise hva de kan, ikke bare snakke om det.
For en selger kan du be dem:
- Holde en kort salgspresentasjon
- Svare på vanskelige kundespørsmål
- Lage en enkel salgsplan
For en utvikler kan du gi dem:
- En kort kodeoppgave
- Et teknisk problem å løse
- En designutfordring
Personlighet og kulturell tilpasning
Se etter tegn på at kandidaten passer inn i teamet. Vurder deres verdier og arbeidsstil.
Spør om:
- Hvordan de liker å jobbe i team
- Hva slags arbeidsmiljø de trives i
- Deres mål og ambisjoner
Observer kroppsspråk og hvordan de kommuniserer. Dette kan si mye om personligheten deres.
Interaksjon og kommunikasjon
God interaksjon og kommunikasjon er avgjørende for en vellykket intervjuprosess og det viktigste når det kommer til intervjuers adferd. Det handler om å skape en positiv atmosfære og få frem det beste i kandidaten.
Engasjement med kandidaten
Vis genuin interesse for kandidaten. Still åpne spørsmål som oppmuntrer til utdypende svar. Lytt aktivt og følg opp med relevante oppfølgingsspørsmål.
Unngå å avbryte kandidaten. La dem fullføre sine tanker før du går videre. Dette viser respekt og gir deg mer innsikt.
Bruk kandidatens navn av og til. Det skaper en personlig tilknytning og får dem til å føle seg verdsatt.
Ikke-verbale signaler og øyekontakt
Vær bevisst på ditt kroppsspråk. Sitt oppreist, men avslappet. Unngå å krysse armene, da dette kan oppfattes som defensivt.
Oppretthold jevnlig øyekontakt. Det signaliserer interesse og bygger tillit. Men ikke stirr – det kan virke skremmende.
Smil og nikk når det passer seg. Det oppmuntrer kandidaten og viser at du er engasjert i samtalen.
Feedback og konstruktive tilbakemeldinger
Gi konkret og spesifikk tilbakemelding. Fokuser på atferd og ferdigheter, ikke personlighet.
Balanser positive og konstruktive tilbakemeldinger. Start med det positive før du tar opp områder for forbedring.
Vær ærlig, men taktfull. Målet er å hjelpe kandidaten å vokse, ikke å knuse deres selvtillit.
Spør kandidaten om deres tanker rundt tilbakemeldingen. Det åpner for dialog og viser at du verdsetter deres perspektiv.
Beslutningsprosessen
Etter intervjuene må du ta viktige valg. Du trenger gode metoder for å vurdere kandidatene rettferdig. Her ser vi på noen nyttige teknikker du kan bruke.
Bruk av notater og vurderingskriterier
Ta grundige notater under intervjuene. Skriv ned viktige punkter om hver kandidat. Bruk en sjekkliste med kriterier for stillingen. Gi poeng for hver egenskap du ser etter. Dette gjør det lettere å sammenligne søkerne senere.
Lag en enkel tabell med kandidatene i rader og kriteriene i kolonner. Fyll inn poeng for hver kandidat. Dette gir deg et raskt overblikk.
Stol ikke bare på hukommelsen din. Gode notater hjelper deg å ta bedre valg.
Identifisering av røde flagg
Vær på utkikk etter faresignaler hos kandidatene. Dette kan være hull i CV-en eller motstridende svar. Merk deg om noen kommer for sent eller virker uforberedt.
Andre røde flagg kan være:
- Negative kommentarer om tidligere arbeidsgivere
- Manglende interesse for jobben
- Dårlige kommunikasjonsevner
Skriv ned alle bekymringer du har. Diskuter dem med resten av teamet ditt. Noen ganger kan det være gode forklaringer på ting som virker problematiske.
Sammenligning og vurdering av kandidater
Når du har all informasjonen, er det tid for å sammenligne søkerne. Se på notatene og poengene du har gitt. Tenk på hvordan hver person passer inn i teamet ditt.
Lag en liste med fordeler og ulemper for hver kandidat. Husk at ingen er perfekte. Vurder hvilke styrker som er viktigst for stillingen.
Snakk med andre som var med i prosessen. De kan ha sett ting du gikk glipp av. Prøv å være objektiv og se bort fra personlige sympatier.
Sluttfasen av intervjuet
Når intervjuet nærmer seg slutten, kommer noen viktige emner opp. Du får sjansen til å diskutere lønn, karrieremuligheter og neste trinn i prosessen med kandidaten.
Diskusjon om lønnsforventninger
Vær forberedt på spørsmål om hvilken lønn stillingen har. Gjør research på vanlige lønninger for stillingen på forhånd og hvilket lønnsnivå konkurrentene deres har.
Her er det flere veier til mål. Vi foreslår alltid at arbeidsgiver er åpen på hva denne stillingen vil gi i lønn og gi kandidaten f.eks. mellom 700 og 800 tusen. Dersom dere sier dette er avhengig av erfaring og bakgrunn, tenk da på at dere i slutten av rekrutteringsprosessen har valgt den beste kandidaten….. skal vedkommende da få et tilbud i lavere eller høyere sikt av rammen dere har??
Husk at total kompensasjon inkluderer mer enn bare lønn. Tenk på fordeler som ferie, helseforsikring og bonuser og selg inn en totalpakke for kandidaten.
Karrierevei og utviklingsmuligheter
Vær tydelig overfor kandidaten om mulighetene for vekst i selskapet. Dette viser at dere er interessert i kandidaten, har fokus på utvikling og er også interessert i kandidatens langsiktig utvikling.
Noen punkter dere kan berøre:
- Hvordan ser en typisk karrierevei ut for denne stillingen?
- Hvilke opplæringsmuligheter tilbyr dere?
- Hvordan støtter dere ansattes faglige utvikling?
Neste steg i ansettelsesprosessen
Før intervjuet avsluttes, være tydelig på tidslinje for ansettelsen.
Gi informasjon om:
- Når kandidaten kan forvente å høre tilbake?
- Er det flere intervjurunder?
- Hvem bør kandidaten kontakte hvis du har spørsmål?
Send gjerne en oppfølgings-e-post for å takke for intervjuet og gi skriftlig informasjon om den videre prosessen.
Ofte stilte spørsmål til intervjuers adferd
Her er noen vanlige spørsmål som intervjuere ofte stiller under jobbintervjuer. De dekker viktige temaer som kvalifikasjoner, erfaring, utfordringer og forventninger.
Hvilke kvalifikasjoner ser du etter i en kandidat?
Vi ser etter kandidater med relevant utdanning og erfaring. Gode kommunikasjonsevner er viktig. Vi verdsetter også evnen til å jobbe selvstendig og i team.
Hvilken erfaring har du fra lignende stillinger?
Dette spørsmålet lar deg fortelle om tidligere jobber. Fokuser på oppgaver som ligner på den nye stillingen. Gi eksempler på hva du har oppnådd.
Kan du gi et eksempel på en utfordring du har overvunnet på arbeidsplassen?
Velg en konkret situasjon du har opplevd. Beskriv problemet kort. Forklar hva du gjorde for å løse det. Avslutt med resultatet av dine handlinger.
Hvordan vurderer du suksess i denne stillingen?
Suksess måles ofte i form av resultater. Det kan være salgstall, kundetilfredshet eller prosjektmål. Snakk om hvordan du vil jobbe for å nå disse målene.
Hva er dine forventninger til teamarbeid og samarbeid i vår organisasjon?
Fremhev din evne til å jobbe godt med andre. Nevn tidligere erfaringer med vellykket teamarbeid. Vis at du er åpen for andres ideer og innspill.
Kan du beskrive hvordan du prioriterer oppgavene dine under press?
Forklar din metode for å håndtere flere oppgaver samtidig. Nevn verktøy eller systemer du bruker for å holde oversikt. Gi et eksempel på hvordan du har taklet en travel periode tidligere.